Город | Главное
Рейд по пяти крупным управляющим компаниям Улан-Удэ состоялся накануне, 18 апреля совместно с управлением муниципальной жилищной инспекции, представителями общественного совета города Улан-Удэ и корреспондентами СМИ. Работников управляющих компаний проверяли на исполнение изменений в законодательстве о работе аварийно-диспетчерских служб, которые вступили в силу с 1 марта 2019 года. По итогам проверки во всех организациях были выявлены нарушения, пишет Восток-Телеинформ.
Напомним, с 1 марта аварийно-диспетчерские службы должны находиться в шаговой доступности, то есть на расстоянии не более трех километров, чтобы любой потребитель мог пешком дойти до офиса и решить свои проблемы. При этом время ответа на телефонный звонок должно занимать не более пяти минут: в эти пяти минут диспетчер должен взять трубку, представиться, записать номер заявки, уточнить суть проблемы, и зафиксировать обращение. Если в момент звонка диспетчер проводит разговор с другим потребителем, он обязан перезвонить в течение 10 минут. Кроме того, должна вестись аудиозапись телефонного разговора. Изменения коснулись и представителей аварийно-диспетчерской службы. Самое главное требование к сотрудникам, это наличие при себе удостоверения, бейджа, нашивок на форме и одноразовых бахил. Сотрудник также обязан составить акт заявки и сфотографировать результат.
На вывесках, расположенных у входа в организацию, на досках объявления в подъездах и на информационных стендах в управляющих компаниях должна размещаться вся необходимая информация: наименование, адрес, контактные телефоны, режим работы, вся информация о лицензии, адрес официального сайта управляющей компании и государственной информационный системы ЖКХ, уведомления обо вех изменениях и предстоящих работах и многое другое. Размещать всю необходимую информацию управляющие компании должны еще с 2018 года, однако, раньше за ее отсутствие для «управляшек» никакой ответственности не наступало. С 2019 года эти нарушения влекут наложение штрафов.
- По пунктам должно быть все четко. Если собственник заходит в помещение Управляющей компании, он должен видеть всю открытую информацию: телефоны аварийно-диспетчерской службы, кто является руководителем, кто является главным инженером, куда ему обращаться, куда отправлять заявки и жалобы, - сказала начальник управления муниципальной жилищной инспекции администрации Улан-Удэ Алена Азаревич.
Однако, как показал рейд, так происходит далеко не всегда. В первую очередь, отсутствует какая-либо информация внутри подъезда, то есть жители, проживающие в данном доме, практически не владеют информацией: какой у них тариф, в случае каких-либо изменений, нормативы, либо изменения по тарифам. Ни на одном информационном стенде не нашли объявления об исключении в связи с переходом на новую систему ТБО из квитанции об оплате коммуслуг строки об оплате за вывоз мусора, нет информации о том, где эта строка в квитанциях теперь должна находиться. В свое оправдание директора «управляшек» сказали, что каждого жильца они уведомили лично, а также сообщили информацию на собраниях, но это не их спасет от штрафа, если нарушение подтвердится снова при повторной проверке.
- Также мы видим, что информация, которую размещают все управляющие компании, закреплена не надежно. В любое время кто угодно может сорвать эту информацию, так что она должна быть закреплена, - отметила Алена Азаревич.
Были выявлены нарушения и в ведении журналов по работе аварийно-диспетчерских служб. Там часто не указывают время устранения аварии, нет данных о том, кто принял заявку, отсутствует фотофиксация выполнения заявок, что также является обязательным требованием.
- В ходе рейда можно поставить управляющим компаниям твердую «тройку»: есть, с чем работать. Со стороны управления муниципальной жилищной инспекции будет внесено предостережение. Срок исполнения предостережения составляет 30 календарных дней. По истечению срока управлением будет проведена повторная проверка, к этому времени управляющие организации должны исправить все недочеты. В случае повторного нарушения, после предостережения, жилинспецкия направит материалы для составления протокола. Далее, если опять будут аналогичные нарушения, управляющая организация может лишиться лицензии, то есть ответственность на сегодняшний день очень жесткая, - подытожила Азаревич.
На сегодняшний день отсутствие аварийно-диспетчерской службы или ненадлежащая работа является грубым нарушением, где штрафные санкции для юридических лиц с 27 марта 2019 года составляют от 300 до 350 тысяч рублей.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
7 мая 2024 г.
В Улан-Удэ 9 мая общественный транспорт будет работать по графику рабочего дня
Автобусы и трамваи в связи с проведением праздничных мероприятий, посвященных 79-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне, в столице Бурятии будут работать по графику рабочего дня. По некоторым маршрутам будет продлено движение до 22:45.
-
7 мая 2024 г.
В Улан-Удэ выясняют причины хлопков и дыма на одном из предприятий
Улан-удэнцев напугали хлопки, раздавшиеся на одном их предприятий накануне, 6 мая. По словам очевидцев, было слышно 2 хлопка, а после появился дым.
-
6 мая 2024 г.
Депутаты Горсовета Улан-Удэ приняли участие в митинге, посвященному 79-летию со дня победы
Заместитель председателя Горсовета Улан-Удэ Анатолий Белоусов принял участие в митинге, посвященном 79-летию со дня победы в Великой Отечественной Войне. Патриотическое мероприятие состоялось на площади Комсомольская сегодня, 6 мая, пишет Восток-Телеинформ.
-
6 мая 2024 г.
Какие улицы перекроют в Улан-Удэ в ближайшие дни
В связи с проведением 7 мая церемонии возложения венков к Мемориалу воинам, умершим от ран в госпиталях в годы Великой Отечественной войны, изменятся схемы движения нескольких маршрутов.
-
6 мая 2024 г.
В Улан-Удэ 7 мая перекроют улицу Бабушкина
В связи с проведением 7 мая церемонии возложения венков к Мемориалу воинам, умершим от ран в госпиталях в годы Великой Отечественной войны, изменятся схемы движения нескольких маршрутов.
Лента новостей
- 08.05.2024
Площадь лесного пожара в Таксимо в Бурятии приближается к тысяче гектаров
10:29
В Бурятии за сутки потушили о 14 лесных пожаров
10:25
ВТБ посчитал: дальневосточники взяли вдвое больше кредитов на авто
10:18
В Улан-Удэ компания незаконно выдавала займы под залог автомобилей
10:10
В Улан-Удэ пару влюбленных отправили в исправительную колонию за сбыт наркотиков
10:00
В Бурятии в реестр недвижимости внесли зоны подтопления, где нельзя строить дома
09:44
В Бурятии стали чаще убивать, но меньше грабить
09:33
В Бурятии в бытовом пожаре пострадали 2 человека
09:24
- 07.05.2024
Владимир Путин вступил в должность президента РФ и подписал Указ об отставке правительства
19:06
На Байкале в Бурятии высадили подаренную на выставке «Россия» крымскую сосну
18:51
ВТБ: в январе-апреле продажи автокредитов в России удвоились
18:22
«Сибирский цемент» поддерживает юные таланты Республики Бурятия
18:11
В Кижингинском районе Бурятии вблизи села загорелся лес
17:54
Житель Бурятии убил «пилившую» его гражданскую жену
17:11
В Улан-Удэ 9 мая общественный транспорт будет работать по графику рабочего дня
17:02
Центр «Мой бизнес» предлагает предпринимателям Бурятии использовать в бизнесе нейросети
16:43
Менее половины опрошенных жителей Улан-Удэ работают по полученной в вузе специальности
16:29
7,5 тысяч сеянцев сосны из Бурятии высадили в Монголии в рамках акции «Сад памяти»
16:27
Глава буддистов России сегодня принимает участие в церемонии инаугурации президента
16:23
Ещё один военнослужащий из Бурятии примет участие в инаугурации президента
15:58
Расширены возможности подключения к программе долгосрочных сбережений
15:54
На 88-м году жизни ушел из жизни ветеран республиканского парламента Виктор Владимирович Мешков
15:40
В Бурятии жители села пожаловались на безобразие и мусор в парке
15:39
В 8 районах Бурятии бесплатно стерилизуют домашних животных
15:22
Жители Бурятии могут поучаствовать в акции «Сад памяти»
14:44
В селе Бурятии ремонтируют улицу к памятнику воинам Великой Отечественной войны
14:23
Житель Бурятии получил реальный срок за незаконную рубку
14:15
В Бурятии движение через железнодорожный переезд в селе Нюки перекроют 7 и 8 мая
13:58
В Улан-Удэ бдительный менеджер банка спасла женщину от потери четырех миллионов рублей
13:51
В Бурятии жители села пожаловались на плохой асфальт
13:38
В Бурятии движение через ж/д в посёлке Ильинка ограничат 8 мая
12:23
В Улан-Удэ женщина ушла из дома и исчезла
12:11
В Улан-Удэ обвиняемый пытался сбежать из зала суда
11:42
В Бурятии рейсовые автобусы с начала года перевезли 14,6 миллиона человек
11:10
В Бурятии пересчитали бульдозеры и экскаваторы
11:05
Героя из Баргузинского района Бурятии пригласили на инаугурацию президента
10:54
В одном из отдаленных районов Бурятии построили школу и детсад
10:21
В Улан-Удэ выясняют причины хлопков и дыма на одном из предприятий
10:14
Охранник заправки в Улан-Удэ добился зарплаты через прокуратуру
10:06
Житель Бурятии до смерти избил металлическими кусачками брата подруги
09:57
В Бурятии коммунальной организации задолжали 5 миллионов рублей за отопление в школах
09:50
В Муйском районе Бурятии ввели режим ЧС из-за лесных пожаров
09:37
В селе Бурятии работала аптекарь без лицензии
09:29
В Бурятии штурмовику помогли получить выплаты за ранения на СВО
09:26
На участке БАМа в Бурятии завершилось строительство двухпутной вставки
08:56
- 06.05.2024
Краткий зурхай на неделю от настоятеля Курумканского дацана «Гандан Ше Дувлин»
20:53
В Бурятии прошел турнир по мини-футболу
19:27
Депутаты Горсовета Улан-Удэ приняли участие в митинге, посвященному 79-летию со дня победы
18:56
Депутат Народного Хурала принял участие в митинге ко Дню Победы
18:53
В Бурятии вездеход стал причиной пожара у железной дороги и села
18:51
Газовые баллоны вынесли пожарные из горящего кафе в Бурятии
18:44
Какие улицы перекроют в Улан-Удэ в ближайшие дни
18:35
В Улан-Удэ 7 мая перекроют улицу Бабушкина
18:33
Зампред правительства Бурятии принял участие в митинге в честь Дня Победы
18:02
Медведица с медвежатами вышла на кордон к инспекторам Бурятии
17:23
ВТБ: в апреле рост рынка ипотеки в России замедлился
17:00
Благодатный огонь доставили в Улан-Удэ
16:53
В Улан-Удэ 75 водителей оштрафовали за парковку на газоне
16:41
Жителям Бурятии представят романтический балет «Жизель»
16:32
В Улан-Удэ все желающие могут увидеть участок под новую колонию
15:26
-
Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 629 -
В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 573
-
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
3 мая 2024 г.
Просмотров: 901 -
«Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха
25 апреля 2024 г.
Просмотров: 661
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции