Общество | Главное
Изменения в федеральный закон о защите прав потребителей предложил инициировать президент Торгово-промышленной палаты Бурятии Игорь Зураев. В частности, он считает, что давно назрела необходимость прописать в нормативном акте такое понятие, как «злоупотребление правами потребителя». По словам Зураева, вопросы, связанные с защитой прав потребителей, неизменно вызывают повышенный интерес в обществе, но при этом информация, как правило, является однобокой и не в пользу бизнесменов. Между тем, уверен Зураев, на деле потребитель не всегда прав, и все чаще встречаются случаи потребительского экстремизма.
Такой термин как «потребительский экстремизм», отметил президент ТПП, отсутствует в юридической и справочной литературе, но часто встречается в изданиях, ориентированных на предпринимателей и в Интернете. Потребительский экстремизм – это недобросовестное манипулирование законами со стороны потребителя с целью не защиты своих прав, а получения материальной выгоды и дохода. На практике, считает Зураев, часто наблюдается злоупотребление некоторыми потребителями своими правами на возврат и обмен товаров, особенно технически сложных. Покупатели вступают в конфликт с продавцами, предъявляя к ним необоснованные требования. С точки зрения закона это квалифицируется как злоупотребление правом и запрещено гражданским кодексом. Иногда потребители с подобными же целями распространяют недостоверные сведения, порочащие репутацию продавца и производителя.
- Здесь можно выделить два ярко выраженных типа: первый – это в чем-то неуравновешенные люди, которые считают, что они, простые труженики, вправе обогатиться за счет предпринимателя. С ними нужно общаться за языке закона РФ о защите прав потребителей, разъясняя конкретные пункты. Второй тип – это грамотные, юридически подкованные люди, которые, используя расплывчатые формулировки в законе, стараются получить доход от той или иной компании, - отметил президент ТПП РБ.
В качестве примера он привел ситуацию, когда в период проведения выпускных вечеров предприимчивые потребители приобретают дорогие наряды и потом возвращают их, в соответствии с законом, который гласит, что потребитель имеет право сдать вещь обратно в магазин на протяжении 14 дней с момента покупки.
- Один из членов ТПП рассказывал о случае, когда потребитель, приобретя стиральную машину, проверил дома ее работу, выяснил, что не работает функция деликатной стирки. Но не сразу вернул в магазин, а пользовался ей до конца гарантийного срока, и через год потребовал обменять ее на новую. Потребительский экстремизм для некоторых покупателей - довольно существенная статья доходов. Таких людей надо уметь распознавать, отличать юридически подкованного гражданина от мошенника, - отметил Зураев.
Он отметил, что сегодня появилась особая категория потребителей, которые пользуются расплывчатыми формулировками и знанием законом, а то и просто надеясь на сочувствие в суде, используют закон о потребителях в корыстных целях.
- Мы считаем, что для борьбы с злоупотреблениями со стороны потребителей нужно внести изменения в закон о правах потребителей, дать определение понятию «злоупотребление правами потребителя».Это недобросовестное поведение потребителей, которые используют преимущество, предоставленное законом о защите прав потребителей и действуют с целью обогащения и причинения вреда изготовителю, продавцу или импортеру.
Выступить с таким законопроектом о поправках в федеральный закон Игорь Зураев предложил Народному Хуралу РБ.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Фото: с сайта ulanude.monavista.ru
Другие новости
-
4 мая 2024 г.
Более 1000 велосипедистов приняли участие в велопробеге в Улан-Удэ
Тысяча велосипедистов приняли участие в велопробеге «Звезда Победы». Из трех районов города они прибыли на Мемориал Победы, где состоялась акция «Цветок Победы».
-
4 мая 2024 г.
В Улан-Удэ военные устроят салют в честь Дня Победы
Салют состоится в 22:00 и продлится около 20 минут. Из гаубиц будет произведено 30 залпов, а из салютных установок в небо будет выпущено более 300 фейерверков.
-
4 мая 2024 г.
Бурятские таможенники нашли почти 50 тысяч долларов у пытавшегося пересечь границу пассажира такси
Более 48 тысяч долларов США обнаружили бурятские таможенники у пассажира такси в пункте пропуска МАПП Кяхта. Ехавший из Улан-Батора 54-летний гражданин Монголии в зоне таможенного контроля заявил инспектору, что не имеет товары и денежные средства для обязательного таможенного декларирования.
-
4 мая 2024 г.
Росгвардейцы Бурятии приняли участие в велопробеге «Звезда Победы»
Традиционный велопробег «Звезда Победы», посвященный празднованию Победы в Великой Отечественной войне, прошел в столице Бурятии. В мероприятии приняло участие более 600 велосипедистов.
-
3 мая 2024 г.
В прокуратуре пройдет прием пострадавших от урагана жителей Иволгинского района
Заместитель прокурора Республики Бурятия Светлана Козлова проведет прием жителей Иволгинского района, в том числе пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций.
Лента новостей
- 04.05.2024
В Улан-Удэ сегодня вновь будет перекрыт центр города из-за репетиции парада
14:18
Более 1000 велосипедистов приняли участие в велопробеге в Улан-Удэ
14:14
В Улан-Удэ военные устроят салют в честь Дня Победы
14:10
Бурятские таможенники нашли почти 50 тысяч долларов у пытавшегося пересечь границу пассажира такси
14:06
В селе Бурятии дети опаздывают на уроки в школу из-за автобуса
14:00
Жительница Улан-Удэ потеряла свои сбережения, желая заработать на бирже
13:54
В Бурятии стартовали рейсы Казань – Улан-Удэ
13:51
Росгвардейцы Бурятии приняли участие в велопробеге «Звезда Победы»
13:46
В Бурятии ликвидированы все лесные пожары
13:41
В Улан-Удэ к 2029 году должны увеличиться мощности ТЭЦ
13:37
- 03.05.2024
В прокуратуре пройдет прием пострадавших от урагана жителей Иволгинского района
19:26
Водитель, переехавший парня около ночного клуба в Улан-Удэ, сам пришёл в полицию с двумя адвокатами
18:09
В Бурятии ураганный ветер погнул опоры ЛЭП
15:45
«Боль, возрождение и любовь»: Улан-удэнцы смогут увидеть световую инсталляцию ко Дню Победы
15:37
«Гостеприимная Бурятия» обновила наряд ко Дню Победы
15:30
Погрузка на ВСЖД выросла на 1,9%
15:04
Жителей Бурятии завтра ждет потепление
14:44
Перевозки пассажиров в дальнем следовании на ВСЖД с начала года выросли на 5,3%
14:33
В ГИБДД рассказали подробности аварии в сотых кварталах Улан-Удэ
14:23
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
14:19
Светофор установят в районе остановки «Советская» в центре Улан-Удэ
14:05
Улан-удэнец поверил в распространенную схему мошенников и лишился 145 тысяч рублей
14:01
Больше половины жителей Улан-Удэ уверены в нужности профсоюзов
13:46
Глава Бурятии поручил внедрять научные разработки в практику более агрессивно
13:38
В Бурятии мужчина угнал у бывшей возлюбленной автомобиль, чтобы покататься
13:27
В Бурятии в апреле родилось 6 двойняшек
12:59
60 пенсионеров Бурятии прошли обучение по финансовой грамотности
12:55
В Бурятии выявили нарушение при экспорте почти 60 тонн семян горчицы в Монголию
12:40
МТС заблокировала почти семь лет спам-звонков в Бурятии с начала 2023 года
12:37
В Улан-Удэ в сотых кварталах образовалась пробка из-за ДТП с грузовиком и иномаркой
12:25
«Жители вышли с лопатами»: В Бурятии рассказали, как тушили пожар в ураган
12:21
Центр Улан-Удэ 4 мая снова перекроют для подготовки к 9 мая
11:48
Улан-удэнец хранил в своем доме 50 мешков наркотиков
11:44
В Улан-Удэ находившийся в розыске мужчина пил алкоголь в сквере
11:15
Цех по производству туалетной бумаги сгорел в Бурятии
11:08
В Бурятии мужчина пострадал в пожаре из-за непотушенной сигареты
10:47
Житель Улан-Удэ, работавший курьером телефонных мошенников, получил 4,5 года колонии
10:45
В улан-удэнском аэропорту штормовой ветер повредил самолет
10:27
На ВСЖД завершается подготовка к сезону летних пассажирских перевозок
10:25
В районе Бурятии жители села пожаловались на бабушку, устроившую свалку вокруг дома
10:16
Водитель –новичок перевернулся на «Тойоте» в Бурятии
10:09
Что происходит с ценами в начале строительного сезона, рассказала Госэкспертиза Бурятии
09:55
В Бурятии плату за свет в подъезде начисляли потребителям, а не «управляшке»
09:51
В Бурятии потушили все лесные пожары
09:29
Администрацию Муйского района Бурятии обязали установить фонари на улице
09:27
Штрафы на мобильных операторов в Бурятии за звонки мошенников перевалили за 20 миллионов рублей
09:21
Оператора связи снова оштрафовали за звонок улан-удэнцу от «полицейского из Москвы»
09:17
В Бурятии у мужчины обгорела спина во время пожара в сторожке
09:04
- 02.05.2024
В Бурятии семья с пятью детьми осталась без дома из-за пожара
20:03
В Улан-Удэ отчиму предъявлено обвинение в убийстве пропавшего мальчика
19:50
Почта России доставит ветеранам Бурятии поздравления президента с Днём Победы
19:08
В детской школе искусств Бурятии обеспечат безопасность после вмешательства прокуратуры
18:04
Глава Бурятии поручил передавать конфискованные у пьяных водителей машины бойцам на СВО
17:54
В Улан-Удэ контрактника за уклонение от мобилизации отправили в колонию на 5 лет
17:48
В центре Улан-Удэ возле сквера введут одностороннее движение
17:24
Отопительный сезон завершится в Улан-Удэ 10 мая
16:51
В центре Улан-Удэ переделают транспортный узел на оживленном участке
16:45
В Улан-Удэ пройдет массовый велопробег «Звезда Победы»
16:40
В Улан-Удэ из-за пробок изменят график движения на маршруте №33А
15:51
Полицейские Улан-Удэ поблагодарили двух мужчина за помощь в задержании грабителя
15:45
-
Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 529 -
В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 480
-
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
3 мая 2024 г.
Просмотров: 483 -
«Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха
25 апреля 2024 г.
Просмотров: 543
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции
