Политическая Бурятия: районы готовятся к масштабному съезду депутатов

Как ослабить гнет контрольных органов на местное самоуправление, обсудят на съезде депутатов в Народном Хурале

Погода

В Улан-Удэ сегодня передают мокрый снег, днем до+12, отмечается международный день мира и день рождения Стивена Кинга

Выборы в Бурятии

Владимир Путин встретится с победившим на выборах главы Бурятии Алексеем Цыденовым

Сельское хозяйство Бурятии

«Недофинансированные сельхозвузы»: в Госдуме обсудили финансирование отраслевых вузов

Лесные пожары

В Улан-Удэ противопожарный режим продлили до конца сентября

Будь бдителен

Житель Бурятии убил сожителя своей сестры и выбросил его тело на свалку

Новости Азии

В Улан-Удэ обсуждают создание экономического коридора между Китаем и Россией

Парламентское обозрение

Улаан-Үдэдэ мээриин зүбшөөлгүйгөөр балконуудые шэллэхые хорихо тухай хуулиие Арадай Хурал дэмжэнэгүй

Общество | Главное

Что делать, если Интернет-магазин не доставил оплаченный товар, советует Роспотребнадзор Бурятии

Общество 17 Марта 2017 г., 06:03

Управление Роспотребнадзора по Бурятии опубликовало рекомендации клиентам Интернет-магазинов, так и не дождавшимся своих оплаченных заказов. Как отмечают специалисты ведомства, если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать  передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

- Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни, - отмечают в ведомстве. 

Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии можно найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном, который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки).

Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться несколькими сервисами. Среди них программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов (https://nota-claim.ru/). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками- агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет. Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/. 

Также принимают в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины отдельные общественные организации, которые работают на безвозмездной основе. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html). 

- Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard, - отмечают в Управлении Роспотребнадзора по РБ.   

Если решить проблему с продавцом не удалось мирными способами, можно обратиться в суд: в 8 случаях из 10 это приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследования общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива», 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Но обращать внимание на информацию о продавце разумнее еще в процессе изучения его ассортимента. Ознакомиться с этим перечнем, в котором, кстати, почти 800 различных интернет-магазинов, можно здесь

Как сообщал ранее Восток-Телеинформ, в неприятные ситуации с доставкой заказов из Интернет-магазинов жители Бурятии сталкивались. В сентябре прошлого года девушка вместо новенького Iphone последней модели, заказанного в Интернете, получила граненый стакан. Покупка ей обошлась в 6485 рублей. 

- На сайте о телефоне хорошие отзывы, хороший сотрудник. О телефоне много читала и все думала, заказать или нет, и все-таки решила. Телефон копии не Китай, а Тайвань. В итоге 31 августа пришел телефон, поехали выкупать с сестрой. Сняла деньги, которые мама отправила на вещи – семь тысяч рублей. Оплатили покупку. На почте ребенок сестры начал капризничать, просить коробку. Сестра говорит, открой, дай ему коробку от айфона. И тут представляете, открываю коробку, а там лежит стакан. - рассказала девушка. 

Позднее стало известно, что такие посылки жителям России отправляла банда интернет-мошенников. Они регулярно открывали в сети интернет онлайн-магазины, предлагающие покупателям компьютеры, мобильные телефоны и различную оргтехнику по низким ценам. Сайты, как правило, существовали не более одного месяца. За это время мошенники успевали набрать заказов на несколько миллионов рублей. Однако в почтовых отправлениях клиентам приходили кирпичи, бутылки с водой и граненые стаканы, в зависимости от веса заказанного товара.

Заметили опечатку, выделите и нажмите Ctrl-Enter

Комментарии к новости

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

21 Сентября 2017 г.

Житель Иркутской области погиб в Сирии

Военнослужащий из Братска Иркутской области Владимир Тарасюк погиб в Сирии при исполнении своих обязанностей.  Прощание с погибшим военным состоялось накануне на его родине в Братске, сообщает Братская студия телевидения.

21 Сентября 2017 г.

СМИ: мэр Улан-Удэ Александр Голков выдает замуж дочь

Мэр Улан-Удэ Александр Голков выдает замуж свою дочь Ольгу. Бракосочетание состоится 28 сентября в Москве, где сейчас проживают будущие молодожены, сообщил накануне со ссылкой на конфиденциальные источники МК в Бурятии.

21 Сентября 2017 г.

Владимир Путин поддержал предложение выделить сэкономленные на тушении пожаров Черёмушках средства жителям Северомуйска

Президент России поддержал инициативу главы Бурятии Алексея Цыденова направить  сэкономленные  по селу Черемушки средства на восстановление жилья погорельцам в Северомуйск.  Речь идет о поддержке в виде 14 миллионов рублей гражданам, потерявшим жилье в июне 216 года, сообщает пресс-служба главы и правительства РБ.

21 Сентября 2017 г.

В Бурятии с женщины, ранившей сожителя, взыскали деньги на его лечение

Судебные приставы Октябрьского района Улан-Удэ взыскали с жительницы поселка Таежный около 60 тысяч рублей ущерба, причиненного государству в результате лечения ее сожителя, которого она ранила. Инцидент произошел в ходе распития спиртного, во время которого между супругами произошла ссора.

20 Сентября 2017 г.

Дети из Бурятии, отдыхавшие в Артеке, не смогли вылететь из аэропорта Симферополя

Дети из Бурятии, отдыхавшие в Артеке, не могут вылететь из Симферополя. Группа детей в составе 21 человека, накануне, 19 сентября, просидев более 8 часов в аэропорту, так и не смогли вылететь. Билет был на рейс авиакомпании «Уральские авиалинии» № U6 522 Симферополь-Москва, затем №U6 343 Москва-Улан-Удэ, сообщила на своей странице в «Фэйсбуке» общественница Дора Хамаганова.

Лента новостей
21.09.2017

09:38 Экономика, бизнес

В Бурятии проходит выставка инновационного оборудования связи

09:32 Общество

Житель Иркутской области погиб в Сирии

08:38 Общество

СМИ: мэр Улан-Удэ Александр Голков выдает замуж дочь

08:12 Экономика, бизнес

Жители Бурятии задолжали 700 миллионов рублей налогов на имущество

08:11 Происшествия

Житель Бурятии убил сожителя своей сестры и выбросил его тело на свалку

08:00 Экономика, бизнес

Спасатели Сибири готовы вылететь на помощь Мексике

07:02 Происшествия

В Бурятии на Байкале задержали браконьеров

07:00 Общество

Владимир Путин поддержал предложение выделить сэкономленные на тушении пожаров Черёмушках средства жителям Северомуйска

06:46 Общество

В Бурятии с женщины, ранившей сожителя, взыскали деньги на его лечение

06:30 Экономика, бизнес

Бурятия презентовала туристический потенциал жителям и инвесторам Китая

06:15 Экономика, бизнес

Сбербанк запускает для клиентов бесплатную CRM-систему

06:15 Политика и власть

Улаан-Үдэдэ мээриин зүбшөөлгүйгөөр балконуудые шэллэхые хорихо тухай хуулиие Арадай Хурал дэмжэнэгүй

06:00 Политика и власть

«Улан-Удэстальмост» гүрэн түрын хэмжээндэ харюусалгата эмхи зургаа байгуулха тухай Арадай Хуралда дурадхаба

05:45 Экономика, бизнес

ВСЖД сообщает об изменении расписания ряда пригородных поездов

05:32 Происшествия

В Бурятии за сутки пострадали трое человек в ДТП с мотоциклами

05:30 Политика и власть

Дороги, Интернет и Черемушки: Алексей Цыденов отчитался перед Владимиром Путиным

05:30 Спорт

Сотрудники «ТГК-14» приняли участие в сдаче норм ГТО

05:19 Экономика, бизнес

В Бурятии полицейские нашли мешки с марихуаной на крыльце дома наркомана

05:09 Происшествия

В Бурятии слетел с трассы мотоциклист, двое в больнице

05:05 Происшествия

В Бурятии мотоцикл разбился о бетонный блок

04:52 Политика и власть

Арадай Хуралай хуралдаанай үзэмжэдэ 40 гаран асуудал табигдахаар хараалагдана

04:30 Культура

В Улан-Удэ выступят инди-музыканты из Швейцарии, Нидерландов, Германии и Польши

04:18 Город

«ТГК-14» и судебные приставы ловят должников на дорогах Улан-Удэ

04:15 Политика и власть

В Москве обсудили строительство ледового дворца в Улан-Удэ

03:57 Экономика, бизнес

«Уральские авиалинии» прокомментировали инцидент с детьми из Бурятии, застрявшими в Артеке

03:48 Экономика, бизнес

В Бурятии завели дело на руководителя фермерского хозяйства, который задолжал работникам 20 тысяч рублей

03:43 Политика и власть

В Бурятии администрацию района оштрафовали за плохое ведение сайта

02:41 Погода

В Улан-Удэ сегодня передают мокрый снег, днем до+12, отмечается международный день мира и день рождения Стивена Кинга

02:10 Политика и власть

Совет Федераций: Федеральная целевая программа по охране Байкала не должна завершиться после 2020 года

20.09.2017

15:09 Политика и власть

Сенатор от Бурятии выступил в Совете Федерации на тему экономического коридора с Китаем

«« Сентябрь 2017 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Гость

21.09 07:33

мой знакомый контрагент Читаэнергосбыт, они ему не платят, так же он узнал что они никому не платят: ни сетевым ни контагентам, даже за арендованое здание, этот нужен для вывода денег для дальнейшего банкроства, так что ждите скоро МРСК станет гарантирующим поставщиком на год пока не пройдут выборы нового гарантирующего поставщика. И как всегда будут при смене ГП трудности с переводом показаний приборов учета, зависанием (двойным взысканием) авансовых платежей.

В Бурятском филиале «Читаэнергосбыта» меняется руководство

Сергей

19.09 07:36

Дада, именно потому, что г.Тинлей и Далай-Лама в дружеских отношениях, г.Тинлей никак не принимал участия в подготовке / проведении ежегодных Учений Далай-Ламы для буддистов России в Индии. И на этих Учениях не присутствовал, в отличие от, скажем, Еше Лодой Ринпоче или Тэло Тулку Ринпоче.

Жители Бурятии обеспокоены возможным появлением новой секты

Геннадий

15.09 06:06

Главное чтобы вернули на место информационное табло. Ждешь поезд и не знаешь на какой перрон идти, а то что возле справочного стоит индукционная катушка, я по ней ничего не слышу, пробовал переключать слуховой аппарат в разные режимы. А так если вышел не на тот путь, то перейти на другой это проблема, надо вернуться обратно на вокзал, подняться на высоту третьего этажа и спустится вниз. С чемоданами очень трудно. Вот в Иркутске все сделано для людей. Не глубокий подземный переход прямо напротив входа, а над ним информационное табло, сразу видно куда идти.

ВСЖД обновит железнодорожный вокзал Улан-Удэ до 2019 года

Система Orphus