Погода

В Бурятии в ночь на понедельник до -46 мороза

Сельское хозяйство Бурятии

250 голов крупнорогатого скота из Бурятии отправили в Монголию

Лесные пожары

Глава Бурятии предложил разместить в Улан-Удэ базу Авиалесохраны

Будь бдителен

Житель Иркутской области, убивший по ошибке мужчину, получил 12 лет тюрьмы

Новости Азии

Почти полтонны продуктов пытались вывезти из Бурятии граждане Монголии

Новости на бурятском языке

Алексей Цыденов сайдуудай кабинет бүридхэбэ

Парламентское обозрение

В Народном Хурале начали обсуждать кандидатов на посты в правительстве Бурятии

Политика и власть | Главное

Продвинутые технологии: Алексей Цыденов оценил работу виртуальной клиентской службы ПФР

Политика и власть 12 Августа 2017 г., 07:08

Врио главы Республики Бурятия Алексей Цыденов посетил отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Бурятия, где ознакомился с центром дистанционного обслуживания клиентов. В отделении ПФ продемонстрировали работу виртуальной клиентской службы (ВКС), рассказали о ее возможностях, показали сам процесс получения справочной информации. Воспользовавшись услугами терминала ВКС, Алексей Цыденов поделился своими первыми впечатлениями.

- Здесь настолько продвинутые технологии и настолько универсальный упрощенный доступ, который позволяет, по сути, не выходя из дома, решить большинство вопросов по оформлению пенсий, дополнительно получить открытую необходимую информацию. Это существенно облегчает для граждан решение многих вопросов, им не обязательно вообще приходить в Пенсионный фонд. Это также упрощает работу самого фонда, меньше нагрузка на людей, выше качество работы и более дружественный интерфейс», - отметил и.о. Главы республики.

Создание центра дистанционного обслуживания позволяет жителям республики получать услуги, консультации, заказывать документы, справки по телефону, через терминалы, электронные сервисы и при помощи мессенджеров. Работать в Бурятии он начал совсем недавно и его услуги востребованы. В среднем в день каждый специалист регистрирует более 50 обращений по разным каналам взаимодействия. Одновременно с телефонным обслуживанием в центре дистанционного обслуживания ПФР предусмотрено СМС-информирование граждан, а также консультирование клиентов через мессенджер, разработанный IT-специалистами совместно со специалистами по пенсионному праву. Чат-бот популярного мессенджера «Telegram» автоматически отвечает на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно набрать «pfr03bot» и нажать кнопку «Start».

Терминалы ВКС планируют установить и в отдаленных населенных пунктах республики. Благодаря расширенным возможностям нового программно-аппаратного комплекса услуги ПФР жителям Бурятии будут доступны в электронном виде через интернет.

Заметили опечатку, выделите и нажмите Ctrl-Enter

Комментарии к новости

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

10 Декабря 2017 г.

В Народном Хурале начали обсуждать кандидатов на посты в правительстве Бурятии

В Народном Хурале Бурятии начали обсуждать кандидатов на посты в правительстве Бурятии. На заседании Комитета по государственному устройству, местному самоуправлению, законности и вопросам государственной службы парламентарии обсудили кандидатуру Баира Цыренова – на должность руководителя Администрации Главы и Правительства Бурятии. Об этом сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу парламента.

10 Декабря 2017 г.

В Бурятии самым открытым политиком снова стал депутат Народного Хурала Анатолий Кушнарев

Депутат Народного Хурала Бурятии Анатолий Кушнарев вновь стал самым открытым политиком года. Он был выбран по итогам интернет-голосования в рамках премии «Хрустальный валенок».

09 Декабря 2017 г.

Полномочный представитель в рамках рабочей поездки в Республику Бурятия провёл ряд встреч

Полномочный представитель президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе Сергей Меняйло в рамках рабочей поездки в Республику Бурятию обсудил с главой региона Алексеем Цыденовым текущую ситуацию в экономике и социальной сфере республики. Среди тем, которые были рассмотрены, – ход исполнения «майских указов» и поручений главы государства, прохождение отопительного периода, а также некоторые проблемные вопросы.

08 Декабря 2017 г.

В Улан-Удэ подвели итоги оборонзаказа и обсудили планы на будущее

Итоги выполнения государственного оборонного заказа подвели в Улан-Удэ участники Совета по вопросам эффективного функционирования и развития предприятий оборонно-промышленного комплекса, расположенных в субъектах округа. Стороны обсудили актуальные задачи, стоящие перед ОПК, меры по дальнейшей диверсификации предприятий.

Лента новостей
11.12.2017

06:10 Спорт

Школьница из Улан-Удэ выиграла Кубок России по пулевой стрельбе среди взрослых

05:51 Здравоохранение

В Улан-Удэ сегодня заработает детский реабилитационный центр

05:31 Территории

В Бурятии владелец пилорамы незаконно устроил к себе пять незаконных мигрантов из Узбекистана

05:20 Общество

В Бурятии сирота пытается через суд получить жилье в Улан-Удэ

04:58 Территории

С жителя Бурятии через суд взыскивают полученные на бизнес деньги

04:55 Происшествия

В Бурятии в ДТП пострадал пассажир иномарки

04:31 Город

Перинатальный центр в Улан-Удэ остался без отопления

04:24 Экономика, бизнес

Сбербанк стал лауреатом международной премии имени Столыпина

04:11 Город

В Улан-Удэ из-за застрявшего на путях автомобиля на полчаса закрыли движение трамваев

04:01 Город

В Улан-Удэ из-за морозов отменили занятия для школьников с 1 по 4 классы

10.12.2017

12:52 Происшествия

В Бурятии студент украл у клиента бара карту и снял с нее 78 тысяч рублей

12:48 Общество

Спасатели Сибири определили приоритеты на 2018 год

12:43 Культура

В Бурятии оперного певца наградили за заслуги перед Бурятией

12:34 Погода

В Бурятии в ночь на понедельник до -46 мороза

09:02 Экономика, бизнес

Расписание фирменного поезд «Россия» изменилось с 10 декабря

05:07 Экономика, бизнес

Хямда сэнтэй зайн галай аша тухай олзын хэрэг эрхилэгшэд хөөрөө

04:28 Политика и власть

В Народном Хурале начали обсуждать кандидатов на посты в правительстве Бурятии

04:04 Политика и власть

В Бурятии самым открытым политиком снова стал депутат Народного Хурала Анатолий Кушнарев

03:59 Общество

От Руси до наших дней: в Бурятии запустили в продажу фигурки почтальонов

01:49 Погода

В Улан-Удэ в воскресенье без осадков, -18, отмечается день футбола

09.12.2017

16:37 Город

В Улан-Удэ – снова коммунальная авария

12:34 Политика и власть

Полномочный представитель в рамках рабочей поездки в Республику Бурятия провёл ряд встреч

12:32 Погода

По Бурятии сегодня ночью до 32 градусов мороза, снег и ветер

12:30 Культура

В Иркутске пройдет выставка кукол семьи Даши Намдакова

10:29 Происшествия

На участке федеральной автодороги «Байкал» снято частичное ограничение движения

06:01 Общество

На Селенге в Бурятии углубят дно и займутся речным туризмом

05:37 Экономика, бизнес

Алексей Цыденов поблагодарил за «высокий результат» тех, кто реализовывал проект БКД

05:09 Экономика, бизнес

Реконструкцию автомобильного пункта пропуска в Кяхте планируют завершить в 2017 году

04:44 Экономика, бизнес

Бурятия станет пилотным регионом по внедрению мобильной связи и интернета в малых селах

03:46 Происшествия

В горах Бурятии повышенная лавиноопасность, сообщает МЧС

«« Декабрь 2017 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 
 

Алексей

30.10 14:59

Дорога хорошая, но с неё нет съезда в СНТ "60лет Бурятии" В место съезда там обрыв в 30 сантиметров. Из-за отсутствия съездов не надо платить деньги подрядным организациям.

27 километров дорог отремонтировали в Заиграевском районе Бурятии

Сергей

26.10 07:24

Взрослый человек, а ведёт себя как невоспитанный нашкодивший ребёнок. Никакого чувства собственного достоинства. ну признался бы что так мол и так, всякое бывает. Но зачем врать, извиваться? Фу! как всё это противно и мерзко.

Федор Бураев пытался в суде обжаловать решение о лишении водительских прав

валерий

23.10 13:44

надо самого главу района уволить с работы как не оправдавшему доверия народа!

СМИ: Еравнинские учителя возмущены кадровой политикой местной администрации

Система Orphus